【ファッションビジネス用語】顧客

アパレルの業界紙、繊研新聞の「FB（ファッションビジネス）用語解説」コーナー。日常的に使っている用語を立ち止まって確認できて助かります。今日、1月30日は「顧客」でした。 — 《顧客》属性のわかる常連客…

【レポート】イーコマースEXPO パルコセミナー

3週続けてビッグサイトへ。昨日はイーコマースEXPO 2015 東京。 9時前に会場に到着すると、看板に光が射していました。縁起が良いかも？！ 2015年1月19日でPARCO CITY （パルコシティ）がクローズし、…

オンラインショップは、お客様からご注文いただいた商品を間違いなくご指定の日時にお届けしてはじめて成立します。この当たり前のことが、例えば、一日に莫大な数のご注文をいただくセール期間であっても、日々、滞りなく行われること…

東京ミッドタウン 21_21 DESIGN SIGHTで2015年2月1日（日）まで開催の展覧会、「活動のデザイン展」。私が行ったのは昨年12月下旬ですが遅ればせながらレポートを。展覧会概要に「こうした時代に大切なの…

複数のブランドを取り扱うファッションECサイトの課題のひとつと言われるのが、お客様や商品のデータ分析が不足していて、「個」客対応が十分でないということです。裏を返せばその対応によって売上アップのチャンスがあるということ…